vraagbaakarchief |
|
|
Geen e-mail verzenden en ontvangen
Vraag:
Voor m'n e-mail gebruik ik Outlook Express en nu als virusvanger Kapersky, update einde juni Vóór einde juni had ik Norton. Besturing is Windows XP, update ook per einde juni 2005.
Als ik min berichten met OE wil verzenden en via de bovenste balk [Extra] klik komt op een hulpscherm o.m. [verzenden en ontvangen] tevoorschijn dat ik ook aanklik. Maar dan komt op een hulpscherm de mededeling door quote Kan de host smtp.hccnet.nl niet vinden. Controleer of u de naam van de server juist hebt opgegeven. Account: 'pop.hccnet.nl', Server: 'smtp.hccnet.nl', Protocol: SMTP, Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Socketsfout: 11004, Foutnummer: 0x800CCC0D unquote Ook komt wel door de mededeling dat protocol pop3 en poort 110 de oorzaak zijn. Via een gekke omweg kan ik wel berichten zenden en ontvangen: - normaal bericht opstellen en op [verzenden] drukken. - dan een willekeurig internetadres intikken - dan op een bovenbalk [e-mail lezen] kiezen - op hulpscherm [verzenden en ontvangen] kiezen dat dan wèl lukt. Ik gok vermoed via mijn pas geïnstalleerde Kaspersky poorten 25 en 110 zijn geblokkeerd; maar indien dit juist is begrijp ik niet de mededeling dat host smtp.hccnet.nl niet te vinden is: je zult toch eerst door een poort moeten alvorens de host kunt vinden! Wat moet ik doen? Antwoord van Henk van de Stolpe:
De manier om de mail toch weg te krijgen kan ik niet volgen maar dat lijkt mij niet het belangrijste.
Normaal gesproken is het zo dat een mailacount 2 servers nodig heeft, een met en loginnaam en password beveiligde inkomende server en een uitgaande.
De nemen ervan kunnen verschillen maar dat hoeft niet.
Bij HCCnet heten ze pop.hccnet.nl ( inkomende ) en smtp.hccnet.nl ( uitgaande )
MAAR.....en nu komt het, als u een verbinding maakt via de kabel van b.v. Chello dan gaat u gebruik maken van de uitgaande mailserver van Chello en die heet mail.chello.nl.
Het wil dus zeggen dat als er verschil is tussen de aanbieder van de internetverbinding en de provider van het mailadres de naam van de uitgaande server van de aanbieder van de internetverbinding gebruikt moet worden.
Ik denk dat daar de kern van het probleem zit en met Kaspersky als virusscanner is niets mis, die zet echt uw poorten niet dicht, een firewall zou dat wel kunnen.
|