In outlook kun je voor bepaalde berichten aangeven in welke map ze terecht moeten komen. U moet even kijken bij de eventueel ingestelde regels voor berichtenverkeer of er zo'n regel door u (of de buurman) gemaakt is voor dit soort berichten. Mocht dat zo zijn dan de bewuste regel laten vervallen en het bericht zal bij binnenkomst weer in de In-map terechtkomen.
Dit soort berichtregels zijn handig om de post van diverse personen of bedrijven direct bij binnenkomst te sorteren. In uw geval is de regel wellicht gebruikt om spam direct in de weggooi map te krijgen.