Logo HCC Beginners Gebruikersgroep
vraagbaakarchief
Garantie-terminologie
Vraag:
Bij aanbiedingen van computers zie je vaak bepaalde informatie staan. Graag zou ik wel eens precies willen weten het verschil tussen:
* b.v. 1 jaar pick-up & return
* b.v. 1 jaar on-site
* b.v. 1 jaar on-site, 2 jaar carry-in
Ik kan mij er iets bij voorstellen, maar toch zou ik dit graag even precies willen weten.
Antwoord van Henk:
* Pick up & return = halen en brengen ( door verkoper, fabrikant o.i.d en voor zijn/haar rekening)
* On site = op locatie, meestal ergens in huis, maar wel in huis van de koper, garantie aan huis dus.
* On site, carry-in, het 1 ste jaar garantie aan huis en de daarop volgende 2 jaar heeft u wel garantie maar moet u het apparaat zelf naar de leverancier brengen en weer ophalen.
Addertje onder het gras is vaak de post "voorrijkosten", de leverancier komt dan wel bij u aan huis en vervangt/repareert een apparaat en brengt geen arbeidsloon in rekening maar vraagt wel een bepaald bedrag voor het voorrijden.
Het zou niet mogen en daarom is het goed zulke dingen te weten en kunt u ernaar vragen, dan weet je tenminste waar je aan toe bent.