Als ik een e-mail stuur, en ik heb de verbinding staan op ophangen na verzenden dan wordt de e-mail wel gestuurd blijkbaar, hij staat in de map verzonden items, maar dan geeft de (automatische) virus scanner van Norton het bericht dat het niet verstuurd kan worden. Is het nu wel of niet gestuurd en moet ik verbinding verbreken na versturen uitschakelen?

Het antwoord op de laatste vraag is: dat is geheel aan u, het is een handige optie, zo kun je nooit vergeten de verbinding te verbreken en dat kan onnodige telefoontikken en dus geldverspilling voorkomen. Ik denk dat de mail niet verstuurd is, dit is vrij simpel te controleren, stuur een mail aan een familielid, vriend of goede kennis en vraag daarin of hij/zij u even terug wil bellen ter controle of kondig aan dat u de volgende dag even zult bellen met de vraag of de mail is aangekomen. U kunt de automatische mailscan van Norton uitschakelen, zowel de inkomende als de uitgaande apart van elkaar, tenminste in de nieuwste versies. Als Norton voor de rest goed werkt is het te overwegen om de uitgaande functie uit te schakelen. Van de iets oudere versies van Norton is bekend dat de naam van de mailservers nogal eens werd gewijzigd in 27.0.0.1 en dat zal nooit werken want dat bent u zelf, de z.g. local host. Gelukkig is ook dit eenvoudig na te gaan, open Outlook (Express) klik op Extra, klik op Accounts, selecteer de standaard mailaccount door er 1 keer op te klikken en klik aan de rechterkant van het schermpje op eigenschappen, klik daarna in het scherm op het tabblad servers en ingeval het een HCC account is zou u moeten zien pop.hccnet.nl en smtp.hccnet.nl. Mogelijk heeft Norton hier wijzigingen in aangebracht maar met deze instellingen omzeilt u Norton, tenminste de iets oudere versies. Nadeel van het volledig uitschakelen van de mailscan functie is wel dat u iedere keer als u de mail heeft opgehaald handmatig zult moeten scannen op virussen. Een beetje afhankelijk van de versie van Norton kan het zijn dat een nieuwe(re) versie uitkomst kan bieden, per slot van rekening is de licentie van Norton maar een jaar geldig ofwel is het aan te raden Norton te deinstalleren en een herinstallatie te doen.